Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen von unseren Kunden. Wir hoffen, Ihnen mit diesen Fragen schnell weiterhelfen zu können. Service und Qualität sind jedoch unsere wichtigsten Werte. Wünschen Sie also eine individuelle Anpassung, eine persönliche Beratung oder haben Sie eine konkrete Frage? Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen oder einen Besuch bei Ihnen vor Ort.
Unser Pflegeberater steht Ihnen gerne unter der Telefonnummer +34 744 723 248 zur Verfügung oder senden Sie uns eine Nachricht per Chat.
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Welche Arten von Hilfsmitteln gibt es?
Wir haben ein umfangreiches Angebot an Hilfsmitteln für die persönliche Pflege. Sie finden bei uns Mobilitätshilfen wie Seniorenmobilen, Rollstühle, Rollatoren und Krücken. Außerdem können Sie bei uns alle Arten von Badezimmeranpassungen, Aufstehstühle, angepasste Betten, orthopädische Kissen, angepasste Bestecksets und vieles mehr erhalten. Unsere Hilfsmittel sind für verschiedene Bedürfnisse konzipiert und können sowohl innerhalb als auch außerhalb des Hauses verwendet werden.
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Woher weiß ich, welcher Seniorenmobil, Rollstuhl oder Rollator der richtige für mich ist?
Die Wahl der richtigen Hilfsmittel hängt von Ihren individuellen Bedürfnissen und Ihrer Situation ab. Vereinbaren Sie deshalb einen Termin mit unserem Pflegeberater, der Sie gerne vor Ort besucht. So können wir gemeinsam herausfinden, was zu Ihren Bedürfnissen und Wünschen passt.
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Liefern Sie auch vor Ort?
Ja! Wir bringen und holen die Hilfsmittel, die Sie gemietet oder gekauft haben, an dem von Ihnen gewählten Ort ab. Alles mit klaren Erklärungen und zum vereinbarten Datum und Zeitpunkt. Je nach Ihrem Standort berechnen wir eine Liefergebühr. Bitte kontaktieren Sie uns für die Konditionen.
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Welche Telefonnummer kann ich für die Pannenhilfe anrufen?
Haben Sie eine unerwartete Panne während der Fahrt mit Ihrem Scooter? Wir wissen, wie ärgerlich und stressig das sein kann. Deshalb sind wir immer in Bereitschaft, um Ihnen zu helfen, wenn Sie auf der Straße stecken bleiben. Im Falle einer Panne und/oder eines Schadens können Sie uns unter der Telefonnummer +34 744 723 248 anrufen. Wir werden versuchen, Sie so schnell wie möglich wieder auf die Straße zu bringen.
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Führen Sie auch Wartungsarbeiten an meinem Seniorenmobil durch?
Seniorenmobile müssen jährlich gewartet werden. Sie können bei uns ein Abonnement für 20 € pro Monat abschließen. Dafür holen wir Ihren Seniorenmobil ab und bringen ihn zurück, überprüfen ihn für Sie und führen kleinere Wartungsarbeiten durch. Mit diesem Abonnement haben Sie auch Anspruch auf Pannenhilfe und Ersatztransport. Für größere Reparaturen, z. B. bei Schäden, erstellen wir Ihnen vorab einen Kostenvoranschlag.
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Bezahle ich in bar oder mit einder Debitkarte?
Sie können in bar oder per Pin bezahlen. Für den Miete von Seniorenmobile, Rollatoren, Rollstühlen und anderen Hilfsmitteln erheben wir eine Kaution.
Wir möchten die Kaution in bar erhalten.
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Kann ich meinen gebrauchten Seniorenmobil bei Ihnen in Zahlung geben?
Ja, bitte sehr! Wir sind auf den Ankauf von gebrauchten Seniorenmobile verschiedener Marken und Modelle spezialisiert. Wir kaufen Ihren Seniorenmobil direkt von Ihnen, ohne Zwischenhändler. Das bedeutet, dass Sie Ihren Seniorenmobil schnell, unkompliziert und zu einem fairen Marktpreis verkaufen können.
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Kann ich auch Hilfsmittel mieten und eventuell später kaufen?
Ja, das können Sie! Wir verstehen, wenn Sie zunächst herausfinden wollen, ob ein bestimmtes Hilfsmittel zu Ihnen passt. Deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit, das Gerät zunächst zu mieten. Entscheiden Sie sich nach der Mietzeit für den Kauf des Geräts, ziehen wir den Mietpreis vom Kaufpreis ab. So können Sie immer sicher sein, dass Sie den tatsächlichen Preis zahlen.
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